配送・送料について

クロネコヤマト(宅急便)
商品の配送は、基本的にクロネコヤマト(ヤマト運輸)となります。
(配送会社指定は受けかねます。)
代引発送を選択された場合は、送料とは別に、代引手数料が掛かります。

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※一部商品(商品ページ内記載)については、日本郵便のレターパック便の利用が可能です。

■ レターパック便について ■
レターパックライト便は商品のサイズと重量で区分けされ、全国一律360円(税込み)です。

商品説明に【レターパックライト】 選択可能と表記された商品を単品注文の場合に限ります。
備考欄に「レターパックライト希望」とご記入ください。
ご注文確定後、送料金額を変更し、ご連絡させていただきます。

お届け日は、ほとんどの地域が出荷後1〜2日後で、A4サイズ以下厚さ3センチ以内の物に限定されます。
着日時指定とこわれ物扱いはできません。
ポストへ投入されます。
 

支払い方法について

代引発送(商品代金引換)
在庫が揃い次第、発送させていただきます。
ただし、注文者の方と受取人の方が異なる場合や、お支払い金額の合計が¥300,000以上になるご注文は代引発送では配達できません。

商品が到着した際に配達員に以下の「お支払い合計額」を支払えばいいので、振込みの手間が省け、商品も在庫があれば早く発送できますので非常に便利です。
お急ぎの場合は、この代引発送(商品代金引換)をお選びください。

「お支払い合計額」= 商品代金合計金額(税込み) + 送料 + 決済手数料(代引手数料)

※商品代金10800円以上お買い上げで送料は無料(代引き手数料はかかります。)


お支払い合計金額______代引手数料
0 〜 1万円未満    324円
1万円 〜 3万円未満  432円
3万円 〜 10万円未満  648円
10万円 〜 30万円未満 1,080円

となります。
 
銀行振込
前払い制となっておりますので、ご注文後に、送料を含めたお支払い合計金額と振込先の口座情報をメールでお知らせいたしますので、1週間以内に弊社指定の銀行口座へ振り込みください。

入金の確認が取れ次第、発送させていただきます。
(入金確認には1〜3営業日掛かる場合もございますので、振り込まれましたら、お手数ですが、メールまたはFAXにてご一報ください。)
尚、お振込み手数料はお客さまにてご負担ください。
予め、ご了承ください。

「お支払い合計額」= 商品代金合計金額(税込み) + 送料
(あと、各行でのお振込み手数料)

となります。
※商品代金10800円以上お買い上げで送料は無料

 

返品について

返品期限
商品はその特性上、基本的に返品は不可となりますので、よくご確認の上、購入いただけますようよろしくお願い申し上げます。

尚、商品に何かございましたら、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。
期限を過ぎますと、返品をお受けできないのでご注意ください。
尚、返品は「未開封品・未使用品」に限ります。 
返品送料
まずは、返品される前に事前にご連絡いただけますよう、よろしくお願いいたします。
当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担いたします。
お客さま都合の返品の場合、送料はお客さま負担にてお願いいたします。(未開封品・未使用品に限ります。)
また返金が発生した場合、お振り込み手数料もお客さま負担にてお願いします。 
不良品
ご不明な点がございましたら、商品到着後1週間以内に、至急連絡ください。
万が一、当店の不備による商品違いや初期不良と思われる商品があった場合は、お手数ですが至急ご連絡ください。内容を確認の上、発送方法等含めて当店より連絡いたします。 

特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社 テネモスネット 
運営統括責任者名
飯島早苗 
郵便番号
333-0826 
住所
埼玉県川口市新井宿86-6 
商品代金以外の料金の説明
商品代金(税込)とは、別に送料が掛かります。(商品代金10800円以上お買い上げは送料無料)

また、代引発送を選択された場合には、代引手数料が発生いたします。

銀行振込等を選択された場合、お振込手数料はお客さまにてご負担いただけますようよろしくお願い申し上げます。

領収書は基本的に発行いたしておりませんので、銀行振込を選択された場合には各行の「お振込控え」を領収書とさせていただきます。
別途、領収書が必要な場合には、注文の際にその旨を連絡ください。

尚、代引発送の場合は配達人へお支払いした際の領収書(この場合は「届け先」が宛名になります)が正式な領収書となります。(代金5万円以上の収入印紙代200円は弊社負担済みとなりますので重複発行は致しかねます)

 
申込有効期限
商品お申し込み後、7日以内が有効期限とさせて頂きます。
当店にすぐに在庫がなかった場合、発送予定日をご連絡いたします。
在庫が揃い次第ご連絡しますので、選択されましたお支払い方法の手順に従い発送させていただきます。 
販売数量
各商品詳細ページにて、ご確認ください。
注文されたい数量が多い場合には、在庫の確認含めて、事前にご連絡いただけますようお願いします。 
引渡し時期
基本的に、前払い制となっております。
銀行振込での入金確認が取れ、在庫が揃い次第、発送させていただきます。
お急ぎの場合は、代引発送をご利用ください。

代引発送の場合は、在庫が揃い次第、発送いたします。

銀行振込の場合は、在庫が揃い次第、入金確認後に発送いたします。

当店定休日(土曜・日曜)や休日・祝日を挟む場合は、注文処理および発送は、翌営業日以降に対応させていただきます。

※受注発注商品について
当店に在庫がない場合、お届けまで時間がかかりますがご了承ください。その場合は当店より至急ご連絡差し上げます。 
お支払い方法
お支払い方法は、代引発送(商品代金引換)または 銀行振込となります。 
お支払い期限
ご注文のお支払い合計額の連絡メールを送信しますので、「代引発送」を選択された場合は、商品到着時に配達員にお支払い合計金額を直接お支払いください。

銀行振込を選択された場合は、ご注文後、当店より「ご注文受付完了メール」をお送りしますので、その中に記載された当店の指定口座へ1週間以内にお支払い合計金額をお振込ください。 
サービス名
テネモスのお店 
電話番号
048-281-0038 
公開メールアドレス
shoppy@tenemos.jp 
ホームページアドレス
http://shop.tenemos.jp